محمدرضا ظفرقندی در پنجاه‌ویکمین سالروز تأسیس اورژانس پیش‌بیمارستانی اظهار کرد: باید یک قدم جلوتر برویم و به‌تدریج سواد سلامت اورژانسی مردم را افزایش دهیم. به جای اینکه صرفاً منتظر باشیم مردم برای دریافت کمک با اورژانس تماس بگیرند، باید آنها را برای مواجهه با شرایط اضطراری آموزش دهیم.

وی با اشاره به اهمیت آموزش احیای قلبی ـ ریوی (CPR) افزود: در بسیاری از کشورهای دنیا آموزش CPR در مراکز عمومی دنبال می‌شود. اگر مردم آموزش ببینند، می‌توانند تا زمان رسیدن نیروهای اورژانس اقدامات اولیه را انجام دهند و در برخی شرایط جان بیمار را نجات دهند.

وزیر بهداشت نخستین نقش اورژانس را ایجاد آرامش در مردم دانست و گفت: نیروهایی که در بخش‌های مختلف اورژانس، از آمبولانس و موتورلانس گرفته تا دیسپچ فعالیت می‌کنند، در سخت‌ترین لحظات در کنار مردم هستند و مأموریت آنها نجات جان انسان‌هاست.

ظفرقندی با اشاره به عملکرد اورژانس در دوران جنگ اظهار کرد: نیروهای اورژانس در این ایام اقدامات بزرگی انجام دادند و عملکرد آنها شایسته تقدیر است. آنچه از یک سیستم اورژانس انتظار می‌رود، حضور سریع، برخورداری از دانش و تجهیزات کافی و ایجاد آرامش در صحنه حادثه است.

وی ادامه داد: زمانی که فردی دچار مشکل قلبی، تنفسی یا مغزی شده یا کودکی در شرایط اضطراری قرار گرفته است، حضور سریع نیروهای امدادی اهمیت زیادی دارد. سیستم اورژانس ساختاری منظم دارد و پس از تماس با ۱۱۵، نیروها در کوتاه‌ترین زمان ممکن به محل اعزام می‌شوند.

وزیر بهداشت کاهش زمان رسیدن اورژانس به محل حادثه را یکی از اولویت‌ها دانست و گفت: باید ناوگان آمبولانسی را تقویت و تجهیزات اورژانس را افزایش دهیم تا نیروهای امدادی بتوانند خدمات بهتری در مسیر ارائه کنند و بیماران و مصدومان را سریع‌تر به مراکز درمانی منتقل کنند.

ظفرقندی درباره برنامه افزایش آمبولانس‌ها نیز گفت: در چند استان قراردادهایی منعقد شده که براساس آن، ۵۰ درصد هزینه آمبولانس‌های جدید از سوی استانداری‌ها و ۵۰ درصد دیگر از سوی سازمان اورژانس و وزارت بهداشت تأمین می‌شود. با این روش می‌توانیم به سرعت ناوگان اورژانس کشور را تقویت کنیم.

وی همچنین از برنامه وزارت بهداشت برای آموزش عمومی کمک‌های اولیه خبر داد و گفت: پروتکل‌هایی را دنبال می‌کنیم تا اورژانس وارد حوزه آموزش مردم شود. مردم باید به‌تدریج در مراکز جمعیتی، متروها، وزارتخانه‌ها و دیگر اماکن عمومی با احیای قلبی ـ ریوی آشنا شوند.

وزیر بهداشت افزود: تجهیزات آموزشی و مولاژهای مورد نیاز آماده شده و به‌تدریج در مراکز مختلف قرار می‌گیرند تا آموزش‌های لازم به مردم ارائه شود. اگر افراد حاضر در محل حادثه آموزش دیده باشند، تا زمان رسیدن اورژانس می‌توانند اقدامات مؤثری برای کمک به بیمار انجام دهند.

ظفرقندی همچنین درباره وضعیت نیروهای اورژانس گفت: سال گذشته اقداماتی برای پرداخت کارانه و جبران سختی کار نیروهای اورژانس انجام شد و امسال نیز تلاش می‌کنیم این مسیر ادامه پیدا کند. دغدغه ما این است که کارکنان اورژانس دست‌کم از نظر معیشتی نگرانی کمتری داشته باشند.

وی در پایان با اشاره به استفاده از آمبولانس، بالگرد و موتورلانس در مأموریت‌های اورژانسی گفت: مردم می‌بینند که نیروهای اورژانس پس از تماس با ۱۱۵ از مسیرهای مختلف و در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل حاضر می‌شوند و خدمات ارائه می‌کنند. رضایت بالای مردم از عملکرد اورژانس نیز نشان‌دهنده اهمیت و جایگاه این مجموعه در نظام سلامت است.